Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Maison Sentinel

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Sentinel collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site maisonsentinel.com (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Léo Grugier, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise, SIRET 105 159 230 00017
47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
Téléphone : 06 61 45 60 44
Email : contact@maisonsentinel.com

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est requis compte tenu de la taille et de la nature de l'activité ; toute question relative aux données personnelles peut être adressée directement au responsable du traitement à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Données de commande : historique d'achats, produits consultés, contenu du panier.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments et/ou processeurs de paiement intégrés à la plateforme) ; Maison Sentinel ne stocke à aucun moment les données bancaires complètes (numéro de carte, cryptogramme).
Données de navigation : adresse IP, type et version de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de visite, cookies et technologies similaires (voir section 8).
Données échangées via le service client : correspondance email, demandes de SAV, demandes relatives aux garanties ou au droit de rétractation.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes, y compris auprès des fournisseurs et transporteurs partenaires nécessaires à leur exécution ;
gérer la relation client (facturation, service après-vente, garanties légales et commerciales, retours et remboursements) ;
vous informer de l'état de votre commande et répondre à vos demandes de contact ;
prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site et des transactions ;
améliorer notre Site et nos offres (statistiques de navigation, mesure d'audience) ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
avec votre consentement préalable, vous adresser des communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles).

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent, selon les cas, sur : l'exécution du contrat de vente (traitement et livraison de la commande, service après-vente), le respect d'une obligation légale (facturation, conservation comptable), l'intérêt légitime de Maison Sentinel (amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité du Site), ou votre consentement (newsletter, cookies non essentiels, prospection commerciale).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus :

Shopify International Limited et ses sous-traitants techniques, pour l'hébergement de la boutique et l'infrastructure technique du Site ;
les prestataires de paiement intégrés à la plateforme Shopify, pour le traitement sécurisé des transactions ;
les transporteurs et prestataires logistiques en charge de l'acheminement des commandes ;
les fournisseurs et entrepôts partenaires impliqués dans la préparation et l'expédition directe de certaines commandes (modèle de dropshipping décrit dans nos Conditions Générales de Vente), dans la limite des données strictement nécessaires à cette expédition (nom, adresse de livraison, numéro de commande) ;
le cas échéant, des prestataires d'emailing, d'analyse d'audience ou d'assistance client.

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services fournis à Maison Sentinel et sont tenus, contractuellement ou réglementairement, à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées. Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales propres.

6. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre du modèle de vente décrit à l'article 2.2 des Conditions Générales de Vente, certains de vos données (nom, adresse de livraison, contenu de la commande) peuvent être transmises à des fournisseurs ou entrepôts partenaires situés en dehors de l'Espace économique européen, aux seules fins de préparation et d'expédition directe des Produits commandés. De même, Shopify et certains de ses sous-traitants peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Ces transferts, lorsqu'ils ont lieu vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur ces garanties en nous contactant à contact@maisonsentinel.com.

7. Durée de conservation

Les données relatives à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (traitement, garanties, SAV), puis archivées conformément aux obligations légales applicables, notamment comptables et fiscales (en principe 10 ans pour les documents commerciaux et pièces comptables, conformément au Code de commerce). Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact utile, sauf opposition de votre part. Les données de navigation et cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

8. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session utilisateur, sécurité, préférences de langue) qui ne requièrent pas de consentement préalable, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et des cookies tiers (statistiques, marketing/publicité ciblée) soumis à votre consentement préalable, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment gérer, accepter ou refuser ces cookies non essentiels via le bandeau de consentement présenté lors de votre première visite, ou ultérieurement via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées, et en obtenir une copie ;
droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les cas prévus par le RGPD ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données, lorsque le traitement repose sur le consentement ou l'exécution d'un contrat et est effectué à l'aide de procédés automatisés ;
droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale, à tout moment et sans justification ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@maisonsentinel.com, en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire pour vérifier votre identité, un justificatif. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois, éventuellement prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

Maison Sentinel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables et proportionnées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment en s'appuyant sur l'infrastructure sécurisée et certifiée fournie par Shopify (chiffrement des transactions, hébergement sécurisé, conformité PCI-DSS pour les paiements).

11. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à contact@maisonsentinel.com afin que nous puissions procéder à leur suppression.

12. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document ; nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Document rédigé à titre de modèle professionnel et non constitutif d'un conseil juridique personnalisé. Il est recommandé de le faire valider par un professionnel du droit ou de la conformité RGPD avant publication définitive, notamment pour confirmer la liste exacte des sous-traitants et outils tiers effectivement utilisés (analytics, emailing, etc.) et l'adapter en conséquence.